Question 1

Quels types de services proposez-vous ?

Accepted Answer

Prox'Artisans propose une gamme complète de services dans trois domaines principaux : la rénovation intérieure (menuiseries, cuisine, salle de bain, peinture, revêtements, etc.), l'aménagement extérieur (menuiseries, terrasses, clôtures sur muret, etc.) et le chauffage et traitement de l'air ou d'eau (pompe à chaleur, climatisation, ventilation, adoucisseur, purificateur, électricité, etc.). Nous intervenons aussi bien auprès des particuliers que des professionnels.

Question 2

Dans quelle zone géographique intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons dans toute la vienne ainsi que dans les zones limitrophes du département et sur le 79 et à l'occasion sur le 17 sur recommandations ou pour des biens secondaires.

Question 3

Quels sont vos délais d'intervention ?

Accepted Answer

Nous vous contactons sous les 24/48h (hors weekends et jours fériés) suite à vos demandes et nous réalisons une visite de votre projet sous 7 jours. Le délai de réalisation de votre projet suite à la signature du devis dépend lui du type de produits et de prestations demandées.

Question 4

Travaillez-vous avec des partenaires ?

Accepted Answer

Chez Prox'artisans, les poses sont internalisées au maximum, cependant pour des installations demandant des travaux annexes (Réfection de tableaux électrique, maçonneries, mise en service de pompe à chaleur, etc ..) Nous travaillons en collaboration avec nos partenaires électriciens et maçons de métier et qui répondent aux mêmes exigences que nous et sont assurés avec une décennale.

Question 5

Quelles garanties offrez-vous ?

Accepted Answer

Les garanties se décomposent en deux parties, nous avons les garanties fabricants, en cas de défaillance ou de défaut de fabrication des produits, qui varient de 2 à 15 ans, et notre assurance décennale qui elle couvre la pose de ces mêmes produits et qui dure 10 ans.

Question 6

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Accepted Answer

Oui nous proposons deux types de paiement, le paiement comptant qui se présente sous la forme d'un acompte de 30 ou 40% en fonction de la typologie des produits, ou plusieurs solutions de financement qui permettent d'effecteur des paiements en plusieurs fois sans frais (En fonction du montant du projet et du nombres de mensualités et hors assurance facultative) ou en financement longue durée jusqu'à 15 ans, complètement modulable à taux fixe.

Question 7

Êtes-vous qualifiés RGE ?

Accepted Answer

Nous serons bientôt certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) pour les menuiseries et l'isolation des parois dites « opaques » (murs, combles, plancher). Nous sommes également en cours de labélisation Quali'Pac pour les systèmes de pompe à chaleur Air/Eau. Ces certifications vous permettront d'accéder aux aides de l'État comme MaPrimeRénov'. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

Question 8

Pouvez-vous m'aider pour les aides ?

Accepted Answer

Absolument. Nous sommes aptes à vous aider à remplir les dossiers des différentes aides disponibles (MaPrimeRénov', éco-prêt à taux zéro, TVA à taux réduit, aides locales, etc.) et pouvons vous orienter vers celles qui correspondent à votre situation et à votre projet.

Questions Fréquentes